株式会社アクア・アート（以下「当社」といいます。）は、ソーシャルメディアの利用にあたり、本ポリシーを遵守し、良識ある社会人として、節度ある態度で適切なコミュニケーションを行います。
- 適用範囲
本ポリシーは、当社が公式に運営するソーシャルメディアアカウント（Facebook、X（旧Twitter）、Instagram、YouTubeなど。今後開設されるものも含み、以下「公式アカウント」といいます。）に適用されます。 - 運営目的
当社は、公式アカウントを以下の目的で運営します。- 当社の商品・サービス、イベント、キャンペーンなどの情報を発信し、認知度向上と理解促進を図る｡
- お客様とのエンゲージメントを高め、良好な関係を構築する。
- お客様のニーズを把握し、マーケティング活動に活かす。
- 上記の活動を通して、企業価値向上、ブランド向上を目指す。
- 情報発信における心構え
当社は、公式アカウントの運営に際して、以下の点に留意して情報発信を行います。- （1）
常に正直に、誠実な対応を心がけ、ソーシャルメディアを通じ、当社とお客様をはじめとする社会と、良好な関係を構築することを意識します。
- （2）
コミュニケーションの相手に敬意を表し、相手の発信に傾聴の姿勢を忘れません。
- （3）
誤解を招く表現や不確かな情報は発信せず、正確な情報の発信に努めます。
- （4）
情報発信にあたっては、各ソーシャルメディアの利用規約、関連法規および当社の定める内部規定を遵守します。
- （5）
ソーシャルメディアで発信した情報は、不特定多数の利用者がアクセスできること、一度発信した情報は完全には削除できないことを認識し、情報発信や対応に責任を持ちます。
- （6）
個人情報や機密情報など、情報の取扱いに十分配慮します。
- （7）
著作権をはじめとする知的財産権や肖像権、プライバシー権を侵害しないこと、名誉・信用を毀損しないことなど、第三者の権利に十分配慮します。
- （1）
- お客さまおよびソーシャルメディアご利用者のみなさまへのご案内とお願い
- 公式アカウントを含むソーシャルメディアにおいて当社役職員が発信する情報は、必ずしも当社の公式発表・見解をあらわすものではありません。公式な発表・見解の発信は、当社ウェブサイトおよびニュースリリースなどで行っています。
- 当社の公式アカウントにおける情報は、発信時点のものであり、その後変更・訂正させていただくことがございます。最新の情報は、当社のウェブサイトなどで情報発信いたします。
- アカウントによって、それぞれ運営方法（返答可否、対応時間帯、投稿内容等）が異なります。いただいたコメントに対して全て返信することをお約束するものではありません。回答を必要とするご意見・ご質問等につきましては、下記7.のお問い合わせ先までご連絡ください。
- いただいたコメントは、当社の今後の活動およびマーケティング等に利用させていただくことがあります。
- 公式アカウントは、予告なく運営を終了し、または削除される場合があります。
- 公式アカウントに対して、以下の行為は禁止します。
利用者による書き込みなどの行為が以下のいずれかに該当する場合、予告なく投稿の削除またはアカウントのブロックなどを行う場合がありますので、あらかじめご了承ください。- 誹謗中傷、わいせつな情報の発信、差別的な発言など、法令や公序良俗に反する行為
- 政治活動、選挙活動、宗教活動またはこれらに類似する行為
- 第三者の著作権、商標権、肖像権等の権利を侵害する行為
- 個人情報やプライバシーを侵害する行為
- 当社または第三者になりすます行為
- 営利目的の活動、宣伝、勧誘行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
- 本ポリシーの変更
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更する場合は、当社のウェブサイトなどで周知します。 - 公式アカウント
当社のソーシャルメディア公式アカウントは以下のとおりです。
アカウント名：株式会社アクア・アート
https://www.instagram.com/fgl_aqua_art_official/?igsh=M3pybGY0eHdxdW0%3D&utm_source=qr - お問い合わせ
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
営業部
aquaart_eigyou@fgl.co.jp
以上
制定日：2025年3月1日